FAQ
Häufige Fragen
Die meistgestellten Fragen unserer europäischen B2B-Einkäufer — kompakt beantwortet.
- Welche Sorte liefern Sie?
- Ausschließlich Medjool — die Königin der Datteln. Wir bauen sortenrein an und verzichten auf Mischlieferungen.
- Wo wird Ihre Ware angebaut?
- Auf unserer familiengeführten Farm im jordanischen Jordan-Tal — einer der weltweit besten Anbauregionen für Medjool.
- Sind Sie zertifiziert?
- Ja. Unsere Farm ist nach GLOBALG.A.P. zertifiziert. Das SMETA-Sozialaudit ist in Vorbereitung.
- Welche Mindestbestellmenge gilt?
- Für Erstaufträge eine Palette (≈ 750 kg). Ab dem zweiten Auftrag flexibel.
- Welche Incoterms bieten Sie an?
- FCA Amman, FOB Aqaba, CIF zu europäischen Häfen (Rotterdam, Hamburg, Antwerpen, Marseille, Algeciras) sowie DAP Deutschland auf Anfrage.
- Wie lang ist die Vorlaufzeit?
- Typischerweise 3–5 Wochen ab Auftragsbestätigung, je nach Hafen und Saison.
- Wann ist Ernte?
- September bis Oktober im Jordan-Tal. Versand ab Aqaba beginnt Ende Oktober. Lieferung erfolgt ganzjährig aus Kühllager.
- Welche Größen gibt es?
- Super Jumbo (>25 g), Jumbo (19–24 g), Large (14–18 g), Medium (9–13 g).
- Welche Verpackungen sind verfügbar?
- 5-kg-Bulk-Karton (Standard), 1 kg, 500 g, 250 g. Entkernt, halbiert oder IQF auf Anfrage.
- Stellen Sie Muster zur Verfügung?
- Ja. Auf Anfrage versenden wir kostenfrei ein Standardmuster je Kalibrierung.
- Welche Dokumente erhalten Sie mit jeder Lieferung?
- COA, GLOBALG.A.P.-Zertifikat (Kopie), Handelsrechnung, Packing List, Phytosanitärzertifikat, Ursprungszeugnis (EUR.1 wo zutreffend).
- Wie schnell antworten Sie auf Anfragen?
- Innerhalb eines Werktages.